Confira abaixo como recuperar a senha de acesso da Área do Cliente.

Recuperar a Senha usando o E-mail de contato

A forma mais simples de recuperar a senha é através do link abaixo. É preciso apenas informar o seu e-mail de acesso da Área do Cliente e depois responder a pergunta de segurança.

Link: Recuperar a senha.

IMPORTANTE: A resposta da pergunta de segurança é “case-sensitive”,
ou seja “Amor” é diferente de “amor”. 

Esqueci o meu e-mail de contato
Não tenho mais acesso ao E-mail

Neste caso é necessário nos enviar um e-mail solicitando a troca do e-mail de contato. O E-mail deve ser enviado para relacionamento@iconectado.host e deve conter os seguintes dados:

  • Nome completo do titular da conta;
  • Número do CPF do titular da conta;
  • *Cópia digital legível de um documento de identidade com foto, do titular da conta.

*São aceitas fotos de celular do documento, mas devem estar legíveis.

IMPORTANTE: Não será feita a troca do e-mail sem o envio dos dados e do documento anexado ao e-mail. Essa medida foi adotada para evitar que pessoas se passem pelo titular da conta e possam ter acesso não autorizado ao cadastro.
Agradecemos antecipadamente a compreensão e colaboração.