Envie um chamado (Ticket) através da Área do Cliente: – Acesse a Área do Cliente; – Clique em Abrir Ticket; – Selecione Financeiro; – Informe a número da fatura que foi paga duas vezes e a data em que os pagamentos foram feitos. Você pode solicitar o reembolso em sua conta bancária ou o crédito para pagamento da […]
Category: Pagamentos
Como Faço a Mudança da Data de Vencimento da Minha Assinatura?
Envie um chamado (Ticket) através da Área do Cliente: – Acesse a Área do Cliente; – Clique em Abrir Ticket; – Selecione Financeiro; – Informe que deseja a mudança do vencimento e a nova data. IMPORTANTE: Não é possível alterar a data de vencimento (Renovação) do domínio, apenas da assinatura dos planos PHP, PHP+ ou Revenda.
Como Serão Feitas as Cobranças?
As cobranças serão enviadas no e-mail cadastrado na Área do Cliente com antecedência, de acordo com a lista abaixo: Assinatura Mensal: 8 dias de antecedência; Assinatura Trimestral: 12 dias de antecedência; Assinatura Semestral: 15 dias de antecedência; Assinatura Anual: 30 dias de antecedência; Renovação de Domínio: 30 dias de antecedência. Caso você não receba a fatura em seu E-mail, […]
Como é Feito a Cobrança do Registro de Domínio?
A cobrança do registro de domínio é antecipada (pré-paga), sendo assim, seu pagamento é referente a um vencimento posterior. Exemplo: Vencimento da Fatura em 01/01/2014 O pagamento será referente ao período de 1 ano de registro, de 01/01/2014 à 01/01/2015. Em 01/01/2015 você receberá uma nova fatura para renovar seu domínio por mais 1 ano. IMPORTANTE: O pagamento do […]
Como é Feito a Cobrança da Assinatura?
A cobrança da assinatura é antecipada (pré-paga), sendo assim, seu pagamento é referente a um vencimento posterior. Exemplo: Vencimento da Fatura em 01/01/2014 O pagamento será referente ao período de 01/01/2014 à 01/02/2014. Períodos Disponíveis Os planos PHP, PHP+ ou Revenda possuem os seguintes períodos de pagamento disponíveis para assinatura: Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.
Alterar Período de Pagamento da Assinatura
Você pode alterar o período de pagamento da sua assinatura PHP, PHP+ ou Revenda quando precisar, é necessário apenas abrir um chamado (Ticket) de dentro da sua Área do Cliente: – Acesse a Área do Cliente; – Clique em Abrir Ticket; – Selecione Financeiro; – Informe que deseja alterar o período de pagamento da sua assinatura e […]
Solicitar 2ª Via do Boleto
– Acesse a Área do Cliente; – Clique em Faturas; – Localize a fatura em aberto e clique em Ver Fatura ou Abrir Fatura; – Selecione Boleto Bancário e clique em Gerar Boleto; – Pronto, agora será gerado um boleto atualizado para pagamento. IMPORTANTE: A data de vencimento do boleto não altera o vencimento da […]