Como Abrir Um Ticket ou Chamado na Área do Cliente

No tutorial abaixo você aprende como abrir um ticket ou chamado na Área do Cliente. O processo é muito simples e pode ser feito com alguns cliques! Use a opção de tickets para solicitar atendimento nos setores Financeiro, Vendas e Suporte Técnico. Temos mais tutoriais sobre a Área do Cliente do iConectado Host, clique aqui […]

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Como Cancelar o Domínio

Para cancelar o Domínio, abra um ticket na Área do Cliente para o Departamento Financeiro e informe que você deseja cancelar o Domínio. O ticket deve ter o Assunto Cancelar Domínio + nome completo do domínio e deve tratar apenas desta solicitação. Se você deseja cancelar mais de um domínio é necessário abrir um outro […]

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Como Mudar de Plano (Upgrade e Downgrade)

Upgrade: Mudança para um plano superior ao atual. Downgrade: Mudança para um plano inferior ao atual. Como Solicitar – Acesse a Área do Cliente; – Clique em Serviços; – Localize na lista a assinatura que será alterada; – Clique no botão verde Gerenciar; – Clique em Upgrade/Downgrade; – Escolha o novo plano; – Escolha o período de pagamento; – […]

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